Producto instalado:  ManageWise 2.1 de Software Connection Library v.2 (Nov. 97) de Novell.
                  Lugar:  Instalación en cliente (Sociedad General de Autores).
                  Fecha:  Martes 30 de Diciembre de 1997.

Descripción:

Instalación y configuración de un servidor Netware 4.11 con ManageWise 2.1 y de una consola en Windows 95. Prueba de ejecución del "login script" de ManageWise en otro puesto con Windows 95 para monitorizarlo desde el puesto de consola.

Hardware y software utilizado:
    - Servidor: COMPAQ Proliant 2500, Pentium Pro 200, 96 Mb RAM y 8 Gb ultra-SCSI Hd. Tarjeta de red COMPAQ NetFlex Ethernet PCI. Novell Netware 4.11 con Support Pack 4 instalado con protocolos IPX y TCP/IP de Novell cargados.
    - Cliente(Consola): COMPAQ Deskpro 6000, Pentium II 233, 32 Mb RAM y 2.1 Gb Hd. Tarjeta de red COMPAQ Netelligent Ethernet PCI 10/100. Windows 95 con Service Pack 1 cargado y protocolos TCP/IP, IPX32 de Novell y el cliente "Intranetware Client" para Windows 95 en inglés (último disponible a la fecha).
    - Cliente(Normal): COMPAQ Deskpro 6000, Pentium II 233, 32 Mb RAM y 2.1 Gb Hd. Tarjeta de red COMPAQ Netelligent PCI 10/100. Windows 95 con Service Pack 1 cargado y protocolos TCP/IP, IPX32 de Novell y el cliente "Intranetware Client" para Windows 95 en inglés (último disponible a la fecha).

Detalle:

Dado que esta instalación se realizó en un cliente y que existe documentación paso a paso del proceso de instalación se incluye aquí tal como se hizo:

    1.- Instalación de ManageWise 2.1.

    Aquí se describe la instalación de ManageWise en un Servidor Intranetware (Netware 4.11) con el parche support pack 4 cargado y la consola en una estación Windows 95 con el cliente Intranetware de Novell.

    Para la instalación se utilizó el CD-ROM número 2 del “Support Connection Library” de Noviembre de 1997. La ventaja de esta versión es que ya trae el último parche de ManageWise cargado, excepto de la parte de protección de virus.

    1.1.- Instalación completa de un servidor y una consola.

    El producto se instala ejecutando desde el puesto que va a hacer de consola de ManageWise con un usuario con privilegios de administrador el programa “SETUP.EXE” del directorio \MWISE de dicho CD.

    Procedimiento de instalación:

    1.- En la primera pantalla se elige “Set up ManageWise” y “Continue>”.
    2.- En la segunda se elige una unidad de red que esté mapeada al volumen SYS: del servidor donde se va a instalar ManageWise y se elige “Continue>”.
    3.- En la siguiente pantalla se elige la organización o unidad organizativa del NDS donde se va a crear el grupo ManageWiseGroup. Esta organización debería ser donde estuvieran la mayoría de usuarios que van a ser controlados con ManageWise.
    4.- Ahora se introduce el diskette de licencia de ManageWise en la unidad A: y se pulsa “Add license”. Una vez añadida la licencia satisfactoriamente se elige “Continue>”.
    5.- Se elige luego “Full install”. En caso de querer instalar sólo agentes en otros servidores o sólo la consola de ManageWise en un puesto, se elegiría la opción de “Custom install”. Se pulsa “Continue>”.
    6.- En la siguiente pantalla te pregunta si deseas instalar el agente NetExplorer en ese servidor. Este agente sólo se instala en un servidor de la red (en central). Si se desea instalar este agente en el servidor que se está instalando, se marca la casilla y se pulsa “Continue>”.
    7.- A continuación te pide el directorio de la estación de trabajo donde instalar los ficheros de la consola de ManageWise. El camino por defecto es C:\MW y se puede aceptar así pulsando “Continue>”.
    8.- A efectos de licencia, solicita el nombre y la compañía a la que va licenciado el producto. Se puede rellenar nombre “SGAE” y compañía “SGAE”.
    9.- A continuación te hace un sumario de los ficheros que va a copiar el proceso de instalación y dónde va a copiarlos. Esto se acepta dando a “Continue>”.
    10.- Empieza la copia de ficheros, y después aparece una pantalla diciendo que es necesario modificar varios ficheros de sistema, tanto del servidor Netware como de la consola. Se marcan todos los cuadros y se acepta dando a “Continue>”.
    11.- Una vez hecho esto finaliza la instalación. Te informa de lo que ha instalado y de lo que no (si ha habido errores) y se pulsa “Done” para salir.

    1.2.- Instalación de agentes sueltos en un servidor Netware 4.11.

    En la mayoría de los servidores sólo se instalarán los agentes necesarios para ser monitorizados por ManageWise y para tener protección antivirus.

    El proceso a seguir es el siguiente:

    1.- Se ejecuta el programa de instalación de ManageWise “SETUP.EXE” desde una estación en la que se ha hecho login con un usuario con privilegios de administración y se tiene un mapeo de una unidad de red al volumen SYS: del servidor donde se quieren cargar los agentes.
    2.- En la primera pantalla se elige “Set up ManageWise” y “Continue>”.
    3.- En la segunda se elige una unidad de red que esté mapeada al volumen SYS: del servidor donde se van a instalar los agentes de ManageWise y se elige “Continue>”.
    4.- En la siguiente pantalla se elige la organización o unidad organizativa del NDS donde se creó el grupo ManageWiseGroup.
    5.- Ahora se introduce el diskette de licencia de ManageWise en la unidad A: y se pulsa “Add license”. Una vez añadida la licencia satisfactoriamente se elige “Continue>”.
    6.- Se elige luego la opción de “Custom install”. Se pulsa “Continue>”.
    7.- Aparece una pantalla donde hay que elegir los agentes que se van a agregar a ese servidor. Se eligen los agentes:

    - Netware Management Agent, para obtener información de ese servidor.
    - Desktop Management Tools, para hacer inventario del servidor.
    - Virus protect, protección antivirus.

    Si  es necesario, se elegiría también “Netware Lanalyzer Agent” dependiendo del servidor y el segmento en el que esté situado.
    8.- A efectos de licencia, solicita el nombre y la compañía a la que va licenciado el producto. Se puede rellenar nombre “SGAE” y compañía “SGAE”.
    9.- A continuación te hace un sumario de los ficheros que va a copiar el proceso de instalación y dónde va a copiarlos. Esto se acepta dando a “Continue>”.
    10.- Empieza la copia de ficheros, y después aparece una pantalla diciendo que es necesario modificar varios ficheros de sistema del servidor Netware. Se marcan los dos cuadros y se acepta dando a “Continue>”.
    11.- Una vez hecho esto finaliza la instalación. Te informa de lo que ha instalado y de lo que no (si ha habido errores) y se pulsa “Done” para salir.

    1.3.- Acciones a realizar después de la instalación.

    Después de instalar ManageWise en un servidor, hay que realizar una serie de acciones de post-instalación. Estos son los pasos a seguir:

    1.- Verificar que ManageWise ha modificado el fichero AUTOEXEC.NCF y el login script del contenedor del NDS donde se ubica el grupo ManageWiseGroup. Verificar que en cada servidor donde se instala algún agente se crea en el directorio \PUBLIC un fichero MW_LOGIN.DAT. Quitar un REM de todas las líneas de dicho fichero desde la línea 10 en adelante.
    2.- Añadir al grupo ManageWiseGroup todos los usuarios que van a hacer login en estaciones que se quieren controlar desde la consola de ManageWise.
    3.- Decidir cual va a ser el servidor ManageWise que va a hacer de servidor de inventario. Este será el servidor de ManageWise principal de la central (Microinf). En todos los demás servidores, después de instalar los agentes hacer lo siguiente en su fichero MW_AUTO.NCF del directorio \SYSTEM:

    a.   Quitar el comentario de la línea:

    LOAD LDINV.NLM file=SYS:MW\LDT

    b.   Cambiar la línea siguiente poniendo el nombre del servidor de Inventario:

    LOAD LDISCAN INV_SERV=<Servidor_de_Inventario> FILE=SYS:MW\LDT

    Así mismo, hay que cambiar en todos los servidores con agentes ManageWise el fichero MW_LOGIN.DAT del directorio \PUBLIC para que en la línea de escanéo de inventario, apunte al servidor adecuado. En la línea 9 debe aparecer:

    #L:\MW\LDT\LDISCAN /V /W /S=<Servidor_de_Inventario>

    4.- Decidir que servidores van a ejecutar el agente Lanalyzer. Este agente ha de ejecutarse en un servidor de cada segmento de red para analizar estadísticas de rendimiento y de errores de paquetes de red. En los servidores que vayan a ejecutar dicho agente hay que descomentar las siguientes líneas del AUTOEXEC.NCF:

    SEARCH ADD SYS:LANZ

    LANZ.NCF

    5.- (Opcional) Configurar el agente Netexplorer en el servidor de la central (Microinf) para que sólo explore a determinadas horas.

    1.4.- Instalación del parche de ManageWise en servidores ya instalados.

    Como ya se ha comentado, si se instala ManageWise 2.1 desde el CD-ROM indicado no hace falta cargar parches de ManageWise, excepto en el caso del antivirus, ya que vienen incluidos. Sin embargo, si hay algún servidor ManageWise ya instalado, es necesario cargarle los últimos parches de ManageWise 2.1.

    Aunque se pueden ir cargando todos los parches de ManageWise en un servidor ya instalado, es mejor actualizar ManageWise con la versión que viene en este CD-ROM (haciendo una instalación completa sobre la copia ya instalada) ya que se ha comprobado que algunos ficheros de dicho CD son incluso posteriores a los que hay en algunos parches.

    Para el antivirus (Landesk Virus Protect 3.01) hay que cargar en todos los servidores (recién instalados o actualizados) los parches MWVP05A.EXE (actualiza a la versión 3.01d) y MWPTN08A.EXE (carga la última lista de virus #329).

    Procedimiento de actualización de un servidor ya instalado:

    1.- Editar el archivo AUTOEXEC.NCF del servidor y poner un REM a todas las entradas de ManageWise.
    2.- Rearrancar el servidor.
    3.- Desde el puesto que tenga la consola de ManageWise, sin arrancar la consola y asegurándose de tener todos los programas de ManageWise cerrados (como el Netexplorer) ejecutar el programa “SETUP.EXE” del CD-ROM de ManageWise.
    4.- Seguir los pasos del punto 1.1.

 Procedimiento de instalación del parche de Landesk Virus Protect.

    1.- Hacer login en una estación de trabajo con usuario con privilegios de administrador. Asegurarse de tener un mapeo de una unidad de red (por ejemplo J:) al volumen SYS: del servidor que se quiere actualizar.
    2.- Copiar el archivo MWVP05A.EXE a un directorio temporal de la estación de trabajo para descomprimirlo. Por ejemplo en C:\TEMP.
    3.- Descomprimir este fichero haciendo doble-clic en él. Al hacer esto aparece una pantalla MS-DOS en la que hay que pulsar “y” para que se descomprima.
    4. – Abrir una ventana de MS-DOS, situarse en el directorio anterior (por ejemplo, hacer  “CD \TEMP” y ejecutar la siguiente línea de comando:

    VP_REPL   C:\TEMP   J:

    Donde C:\TEMP es el directorio donde está el parche descomprimido y J: es la unidad asignada al volumen SYS: del servidor.
    5.- Copiar el fichero de la nueva lista de virus a otro directorio temporal de la estación de trabajo (por ejemplo C:\TEMP2).
    6.- Descomprimir este fichero haciendo doble-clic en él. Cuando aparece una ventana MS-DOS pulsar “y”.
    7.- En el volumen SYS: del servidor, en el directorio \MW\LDVP buscar la antigua lista de virus, que es un fichero del tipo LPT$VPN.xxx donde xxx son tres dígitos y borrar dicho fichero.
    8.- Copiar la nueva lista de virus al mismo directorio, para ello copiar el archivo LPT$VPN.329 al directorio \MW\LDVP del volumen SYS: del servidor.
    9.- Ir a la pantalla de la consola del servidor y descargar el módulo del antivirus. Para ello, situárse en la pantalla del antivirus, pulsar ESC y elegir “Yes”. Introducir el password del antivirus (por defecto “VPROTECT”).
    10.- Cargar de nuevo el antivirus (LOAD SYS:\MW\LDVP\LPROTECT.NLM).

Notas: En la instalación se dieron varios errores:

    1.- En el proceso de copia de ficheros de la instalación se obtuvo un error que decía:

     “File F:\SYSTEM\CPQBSSA.TXT could not be created”

    pero este error no parecía importante, ya que este fichero de texto no afecta al funcionamiento de ManageWise. De hecho el producto se instaló y funcionó bien excepto por otros errores no relacionados.

    2.- Una vez instalado ManageWise 2.1, se produjeron los siguientes errores en la consola:

    a) Al entrar en la utilidad “Desktop Manager” para consultar el inventario de equipos o para hacer control remoto, se obtenía el siguiente error:

     “Unable to open file VALUES.DAT, Btrieve Status=91 (Desktop Manager, LDINV.DLL)”

    Después de consultar la información de Novell de errores, se averiguó que este error ocurre cuando la base de datos de inventario de equipos está en mal estado. En el documento TID2910331 de Novell hay una descripción del error y de cómo reconstruir la base de datos de inventario. Se llevó a cabo el proceso descrito en este documento, sin resultado alguno. En nuestro caso el problema era que la base de datos de inventario estaba vacía. En cuanto se ejecutó el login script de ManageWise en un equipo y se hizo inventario de él, el error dejó de aparecer.

    b) Otro error que aparecía en cuanto solicitabas una gráfica de tráfico de red del agente Lanalyzer era el siguiente:

    “The clock on the Netware Lanalyzer server NW411 is way out of sync from the console. Please make sure the correct settings of clock and time zone on both sides.”

    Este error indica que la zona horaria de la estación con la consola de ManageWise no es la misma que la zona horaria configurada en el servidor, información obtenida de los documentos TID2916360 y TID2908953 de Novell. Para arreglarlo, como se indica en el último documento, hay que incluir la siguiente línea en el fichero AUTOEXEC.BAT del equipo que ejecuta la consola de ManageWise:

    SET TZ=MET-1MEST

    c) Al intentar obtener la información de un cliente Netware con Windows 95 al que se le ha pasado ya el login script de ManageWise desde la consola (con File > Open > Netware client) se obtiene el siguiente error.

    “Unable to get mapped drives. Please refer to the NetWare Client User Guide for   more information on loading Desktop SNMP VLMs."

    En el documento TID1006631 viene información de que esta característica no está soportada por ahora para Windows 95. Se abrió una consulta a Novell para ver si esto había cambiado, pero la respuesta fue la misma: Está función no está soportada para clientes con Windows 95, aunque en Novell están estudiando implementarla en versiones futuras del cliente de red para Windows 95.

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