Producto probado:  Faxination 3.0 para Windows NT/Exchange Server.
                 Lugar: Instalación en cliente (BT Telecomunicaciones).
                 Fecha: Jueves 4 de Febrero de 1999.

Descripción:

Instalación y verificación de funcionamiento correcto de Faxination 3.0 para Windows NT y Exchange Server.

Hardware y software utilizado:
    - Servidor Faxination: COMPAQ Presario Pentium II 266, 32 Mb RAM y 3 Gb Hd. Tarjeta de red Netflex 10/100 UTP.Tarjeta de fax Brooktrout TR 114 ISA. Windows NT Server 4.0 SP4 (inglés) con protocolos TCP/IP y NetBeui. Faxination 3.0 para NT y Exchange.
    - Servidor Exchange: COMPAQ Proliant 5500, 4 Pentium Pro 200, 512 Mb RAM, 4*4 Gb Ultra SCSI Hd y 6*9 Gb Ultra SCSI Hd. Tarjeta de red Netflex 10/100 UTP. Windows NT Server 4.0 SP4 (inglés) con protocolos TCP/IP y NetBeui. Exchange Server 5.5 Enterprise.

Detalle:

Se instaló la tarjeta de fax BrookTrout TR 114 ISA que permite 2 canales (2 líneas telefónicas conmutadas). Se configuró en la IRQ 5 y la dirección de E/S 200, mediante jumpers y switches. Se creó una cuenta en el dominio Windows NT llamada FAX con privilegios de administrador de dominio, y con privilegios de administración en la organización, la sede y la configuración del directorio de Exchange.

    Una vez hecho esto, se instala en ese PC el administrador de Exchange Server, ya que se necesita desde ese ordenador acceder al directorio de Exchange y modificarlo. Luego se instala el faxination siguiendo las instrucciones de su manual de instalación. Hay que tener en cuenta que en la instalación se crea un gateway en el directorio de Exchange, por lo que hay que darle un nombre al gateway que se crea. Se elige no instalar las "Forms" que lo haremos luego y se deja por defecto lo de enrutar los faxes de entrada, (en esta instalación sólo se utilizaba Faxination para enviar faxes, no para recibirlos).

    La instalación que se hace con el CD-ROM original, no incluye las plantillas para idioma "Español moderno" que permiten crear en clientes Exchange o Outlook entradas en la libreta personal de direcciones de tipo "FAX". Por ello, antes de instalar las formas y plantillas en el servidor de Exchange, es necesario obtener de Micromouse el fichero "Español moderno.zip" que te permite instalar las plantillas en Inglés, Español y Español moderno. Este archivo se coloca en el directorio raiz de la unidad donde se ha instalado el Faxination (por ejemplo C:\) y se descomprime allí, sustituyendo así algunos ficheros del Faxination original y añadiendo otros.

    La última parte de la instalación consiste en modificar el directorio de Exchange para incluir soporte de idiomas (plantillas) y rutinas (forms) que ejecutan ciertos procedimientos cuando entra o sale un fax (notificación, etc.) además, se crea en cada buzón de Exchange una nueva solapa en la que aparecen propiedades del faxination. Ahí se puede permitir a cada usuario individualmente si puede o no enviar faxes. Para llevar a cabo esta parte, se ejecuta en la máquina del Faxination o en la del servidor de Exchange (da igual) el programa Fxchwiz.exe del CD de Faxination. Se elige la opción de "Update existing gateway/Install address templates". Luego se elige la opción de añadir "Address templates" (plantillas) de fax únicamente y en el idioma ha de aparecer Inglés y Español dos veces. Se marcan estas tres opciones. Se eligen las extensiones para Intel (i386) e instalar las E-Forms (rutinas) para Fax únicamente. Para las E-Forms se eligen los idiomas Inglés y Español, aceptando el mensaje que dice que te va a crear "Organization forms". Luego se elige el recipiente de los usuarios de Exchange y se deja al Wizard modificar todo esto en el directorio de Exchange.

    Con esto el sistema ya debería funcionar. Para configurar y administrar el sistema tenemos varias propiedades que se pueden modificar: Por usuario en el buzón de cada usuario en el directorio de Exchange, también en el directorio de Exchange, en conexiones aparece el gateway de fax donde se pueden modificar propiedades de la conexión con el Faxination y también aparece en la máquina de Faxination un nuevo grupo de programas que incluye un Administrador de Faxination donde se pueden configurar cosas del Faxination como los directorios de entrada y salida donde se van a ir almacenando los faxes (muy importante configurarlo en una unidad con espacio de disco de sobra, directorios In y Out), ver el estado de los servicios de Faxination y abilitar el logging para ver posibles errores.

    Para usar el Faxination en los puestos desde un cliente Exchange o Outlook, vale con poner en el "Para" algo del estilo [FAX:915551373] y luego algo en el asunto y un texto breve en el mensaje que saldrá en la portada del fax. Se puede también pegar un fichero de tipo TIFF ahí directamente, que será incluido en las siguientes páginas del fax.

    Si se quieren enviar documentos de Office directamente pegados en el mismo cliente Exchange o Outlook, es necesario instalar Office (en inglés o en castellano y la misma versión que esté instalada en los clientes) en el servidor de Fax. También hay que instalar en el mismo servidor de Fax la impresora llamada "Faxination conversion printer". Esta impresora se instala con los drivers del directorio Faxconv que están dentro del directorio de Faxination.

    Para usar el Faxination desde cualquier aplicación en un puesto, lo mejor es instalar en cada puesto la impresora de Faxination ("Faxination printer") como se indica en el manual de instalación de Faxination. Los drivers para W95/98 y NT están en el mismo directorio de Faxination del servidor de Fax ya instalado. Una vez agregada esta impresora, se puede imprimir a ella desde cualquier aplicación, lo cual convierte el texto en cuestión a un documento TIFF y apareces en tu cliente de correo con un mensaje ya creado, con el documento TIFF pegado, y sólo tienes que añadir el destinatario.

Notas: Temas a resaltar:

    1.- Si hay problemas, lo primero a probar es el funcionamiento de la tarjeta de fax. Para ello lo más fácil es arrancar con un diskette de MS-DOS y luego introducir el diskette de diagnósticos de la tarjeta y ejecutar:   btdriver btdriver.cnf. A veces es necesario modificar el archivo de configuración de la tarjeta, llamado btdriver.cnf. Este fichero debe reflejar los parámetros de la tarjeta que tenemos pinchada. Por ejemplo, para nuestra tarjeta (IRQ 5, DMA 1, E/S 200, 2 canales) el fichero debe ser:

    intnum 5
    dmachan 1
    addrs 204 2

    donde la última línea siempre indica E/S+4 y luego el número de canales (líneas).

    Al ejecutar btdriver btdriver.cnf te reconoce la tarjeta y te da información acerca de ella. Si esto funciona, la tarjeta está correctamente configurada, aunque para cercionarse completamente de que funciona se puede enviar un fax de prueba escribiendo:    faxtest -u 0 -s numero    donde -u 0 indica utilizar el canal 0 y -s indica enviar (send). El número incluido es el fax donde queremos enviar nuestra prueba. Si se recibe el fax de prueba todo está correcto.

    2.- La segunda prueba en caso de no pasar los faxes es enviar un fax de prueba desde el propio Faxination. Para ello, desde el servidor de Faxination y con todos los servicios de Faxination parados, se ejecuta desde una ventana MS-DOS el fichero Send.bat del directorio del Faxination. Este programa te pide un número de teléfono donde enviar un fax de prueba, llamado Tigre.tif que será enviado donde se desee. Si esto funciona, el Faxination está enviando y recibiendo bien.

    3.- Otra cosa a comprobar es si funciona la conexión entre el servidor de Exchange y el Faxination. Para ver si los faxes pasan del servidor de Exchange al servidor de Fax, lo mejor es abilitar el logging del servicio del conector a Exchange en la máquina del Faxination. Esto te va mostrando como el servidor de fax se conecta al de Exchange y verifica si hay algún fax para enviar. Si en el logging del servidor de Fax no pasa ningún fax, lo más fácil es que la instalación de plantillas y formas haya sido incorrecta, por lo que lo mejor es ejecutar de nuevo esta parte de la instalación.

    4.- Si funciona el envío de faxes desde un cliente Exchange o Outlook, pero no funciona cuando se pegan documentos de Office (te devuelve un mensaje de error de formato) hay que recordar que en el servidor de Fax hay que instalar Office (la misma versión que tengan los clientes) y la impresora "Faxination Conversion Printer" (no confundir con la impresora "Faxination printer" de los clientes, que es diferente).

    5.- Si no se desea que el servidor de Faxination guarde los faxes de entrada o de salida, también se puede desabilitar este comportamiento, y que no guarde copia de los faxes que han entrado y salido. Esto se hace en el administrador de Faxination con "Do not keep backup copies ...".

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