Nuestra filosofía en la instalación y configuración de redes y de sistemas informáticos es la del trato personal con el cliente, ofreciéndole aquellas soluciones que se ajusten más a sus necesidades. Realizamos instalaciones fiables, estables y seguras para que usted se olvide de su red y se centre en su negocio.

Nosotros siempre recomendamos que usted tenga el control de su red. Creemos que lo mejor es instalar todos sus sistemas en su red, sin externalizar ningún sistema o servicio crítico. Nosotros instalamos sus equipos pero le indicamos cómo administrarlos y usted tiene todos los usuarios y passwords de administración para que sea usted el que mantenga el control en todo momento.

En cuanto a las operadoras de comunicaciones, creemos que lo mejor es contratar con ellas líneas telefónicas o de datos, pero nada más. Actualmente las operadoras le ofrecen muchos servicios como alojamiento de dominio, cuentas de correo electrónico, alojamiento web, etc. Todos estos servicios puede montarlos en su propia oficina con un coste inferior si calcula una amortización a 3 o 4 años. Además, el servicio que ofrecen las operadoras cuando usted tiene un problema con su dominio o su correo es en muchos casos deficiente. En uno de nuestros clientes que tiene su dominio y su correo administrado por una operadora, por ejemplo, estuvieron 2 semanas sin recibir un solo correo toda la empresa por un fallo de configuración de su dominio y por no atenderles en un tiempo adecuado para resolverlo.

Las operadoras también ofrecen servicios de interconexión de sedes mediante VPNs. Por este servicio le cobran una mensualidad que sumando durante 3 o 4 años supone un importe considerable. Usted puede implantar las mismas VPNs con sus líneas de Internet e instalando y configurando un firewall en cada sede. El coste inicial de los equipos y la instalación es mayor pero lo amortiza en menos de 2 años. Además, si tiene un problema con la VPN el servicio se lo presta la operadora, pudiendo evitarlo contratando los servicios con una empresa de nuestro sector. Un caso similar es la oferta de cámaras IP de videovigilancia para visualizar lo que pasa en sus sedes. Haga números y vea si realmente le interesa este servicio o cualquier otro con una operadora.

Otro servicio que les ofrecen las operadoras de comunicaciones es un mantenimiento integral de sus PCs. Calcule bien lo que le cuesta ese servicio al año y calcule el uso de un PC con una amortización a 3 o 4 años, incluyendo un contrato de mantenimiento con una empresa como la nuestra. Seguro que se ahorra dinero trabajando con una empresa de nuestro sector y además tendrá un servicio más rápido, eficiente y cercano al de una operadora.

Muchos clientes prefieren tener algunos servidores o servicios en proveedores de servicios de Internet, como servicios de hosting o housing, o en centros de datos. Nosotros no estamos en contra de este tipo de empresas y de servicios siempre que sean empresas de confianza y que le atiendan adecuadamente, aunque nuestra recomendación es siempre montar esos servicios en su propia empresa. De esta manera usted siempre tendrá un mayor control y normalmente se ahorrará costes. Además, existe un problema importante en la apreciación que tienen algunos clientes respecto a los centros de datos. Hay gente que cree que por tener su servidor en un centro de datos, eso le cubre "todo", que su servidor no puede fallar nunca, cuando eso no es cierto. Existen muchos fallos de software y de configuración que no se pueden evitar, incluso cuando su servidor esté en el centro de datos más seguro del mundo.

Con todo esto usted podría decir: "Bueno, pero todo esto es una visión interesada de la realidad. Me están orientando hacia un estilo y una filosofía de sistemas de la información que es el que a su empresa le interesa, pues así su empresa se lleva todo el negocio". Es cierto, esto puede parecer una visión interesada pero no lo es. Es la visión que nosotros creemos que le interesa al cliente, a usted. A nosotros nos gustaría que usted nos elija como su proveedor de redes y de informática, pero puede no hacerlo y nuestra opinión sería la misma. Si lo hace y nos elije a nosotros como su proveedor y se diera el caso de que no le respondemos adecuadamente en sus necesidades de soporte técnico, con esta filosofía siempre puede deshacerse de nosotros y contratar sus servicios con otra empresa del sector, pues usted tiene el control de sus sistemas. Esto además, nos parece estupendo pues nosotros creemos en la competencia y creemos que la competencia nos hace mejorar. Controle sus sistemas y trabaje con la empresa o empresas de nuestro sector que le atiendan mejor y le transmitan mayor confianza.

Para cualquier duda o problema, hable con nosotros en el 91 555 1185. En Sylcom primamos el trato personal. Contacte con nosotros y le asesoraremos.